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デルタ航空のオンラインチェックイン初体験!家族旅行ではやらない方が吉。

 - 格安ツアー

   

先日、家族でグアムに訪れた際、デルタ航空を利用しました。
普段グアム旅行といえばツアーのユナイテッド航空であることがほとんどだったので、新鮮でした。

デルタ航空はグアム行きのファミリーに向けた機内サービスも強化しており、かなり期待の渡航手段だったのですが、残念ながら2018年1月を以って成田-グアム便の撤退が決定しています。

今回せっかくなので、デルタ航空のオンラインチェックインを試してみることにしました。
結論から言うと、小さい子がいる家族旅行ではやらない方がいいです。

やってもいいんだけど、全然利便性がなく、なんだったら航空会社の人に迷惑がかかってしまいそうだからです。

オンラインチェックインの実際の流れについてまとめました。

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デルタ航空のオンラインチェックイン

デルタ航空では搭乗の前日からオンラインでチェックインを済ませることが可能です。
今回エコノミーなパックツアーでしたが、それでもオンラインチェックインができました。

[参考]チェックイン – デルタ航空

デルタ航空のウェブサイトから「チェックインはこちら」となっているリンクを辿ると、オンラインチェックインのページへ進みます。

チェックインページでは予約番号(ツアーのeチケットなんかに書いてあります)またはスカイマイル会員番号、クレカ・デビットカード番号、航空券番号でのチェックインが可能となっていました。

今回ツアーで申し込んでいるので、eチケットに記載されていた6桁のアルファベットを入力し、出発空港に成田空港のコードである「NRT」と入れて検索。

オンラインチェックインは搭乗の24時間前から可能なので、それより前だとエラーになってしまいます。
※座席変更は予約申し込み時点から可能です。

搭乗24時間以内であれば、チェックイン処理を進めることが可能です。
申し込んだ人の名前が表示されるので、オンラインチェックインする人を選択します。

家族の場合、ここで3人いっぺんにチェックインすることができます。

次の画面で一人ずつ、パスポート情報を入力します。

全員分の入力が終わったら、「フリークエントフライヤーの追加」からマイレージプログラムの申請、「受託手荷物を追加」から飛行機に預けるスーツケースの個数を登録します。

これらも入力し終えたら、チェックイン完了です。
あとは搭乗券を「モバイル」にするか「セルフで印刷」にするか「後で受け取る」かの3つから選択します。

モバイルにすると、登録したメールに今回チェックインした全員分の航空券情報が送られてくるので、その情報(QRコード)で飛行機に乗れることになります。

・・・ただし、預入荷物がある場合には結局チェックインカウンターに行かなければならない点に注意が必要です。

旅行の詳細から、座席や特別サービスの申し込みも

オンラインチェックイン画面から「旅行の詳細」というリンクへ飛ぶことで、座席の確認・変更、特別サービスの申し込みを行うことができます。

こんな感じのリンクですね。
他にも随所であった気がします。

座席はすでに決まっていましたが、空いている場所への変更はオンライン上で申請が可能です。
ただし、非常口付近の席に関しては15歳以上かつ英語が話せる方限定となるため、子連れ旅行では選択できません。

また、ビジネスクラス(ファーストクラス)やコンフォート席への有料アップグレードもありました。

(今回の旅行ではなぜかファーストよりコンフォートの方が値段が高かったです。)

特別サービスはチャイルドミールなどの特別食から、乳幼児、アレルギー、身体障害に関するものまで選択が可能です。

家族旅行でやらない方がいい理由

さて、一見便利そうなオンラインチェックインですが、今回利用してみたうえで、「家族旅行ではやらない方がいい」という結論になりました。

というのも、結局荷物を預け入れるためにチェックインカウンターに行く必要がある点や、そこで結局紙のチケットを発行する羽目になったからです。

なぜ紙のチケットを発行することになったのかというと、搭乗時に1つのスマホで3人分の搭乗手続きをするのが手間だからみたいです。
紙ならピッ、ピッ、ピッで通れるところを、スマホだとピッ、画面でタブを切り替えて・・・ピッ、また切り替えて・・・ピッてなるから。

一応「このチケットでも乗れますか?」とスマホを見せたところ、「大丈夫です」とのことでしたが、CAさんたちの手間を考えてもおとなしく紙にしておいた方がいいんじゃないかと思います。

子供の年齢もそこそこで、一人一台スマホを持っていて・・・とかなら個別にオンラインチェックインを済ませておけばいいかもしれませんね。
特にチェックインカウンターが混むような時期の旅行には有効かもしれません。

おわりに

いつもはユナイテッドばかりだったので、デルタのサービスはかなり新鮮でした。
特にグアム便は子供向けに嬉しいサービスもあるので、無くなってしまうのが本当に惜しいです。

グアム現地の方も日本人に来てほしいと願っているそうですし、かの国の問題が早く収束してくれるといいんですけどね・・・。

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